سرویس جرثقیل سقفی شامل بررسی دستگاه، روغن‌کاری، تنظیمات و تعویض قطعات فرسوده است. برای درخواست سرویس یا تعمیر از آذین دینامیک پولاد، مشخصات جرثقیل و شرح وضعیت آن را آماده کنید. اگر دستگاه ایراد مشخصی دارد، بخش یا حرکتی را که دچار مشکل شده است، در درخواست بنویسید.
سرویس و نگهداری جرثقیل سقفی
مسئولان نگهداری و مدیران کارگاه می‌توانند برای رسیدگی به جرثقیل موجود درخواست سرویس یا تعمیر بدهند. درخواست شما می‌تواند برای سرویس دوره‌ای یا پیگیری خرابی باشد. هنگام هماهنگی، وضعیت فعلی دستگاه و سوابق سرویس و تعمیرات آن را توضیح دهید.
چرا نگهداری جرثقیل سقفی مهم است؟
نگهداری دستگاه فقط به زمان خرابی محدود نمی‌شود. در برنامه نگهداری، وضعیت قطعات و عملکرد بخش‌های حرکتی و برقی بررسی می‌شود. نتیجه هر سرویس را ثبت کنید تا در درخواست بعدی، سابقه ایراد و کارهای انجام‌شده مشخص باشد.
مشخصات دستگاه برای سرویس جرثقیل سقفی
برای تعیین دامنه کار، نوع جرثقیل، ظرفیت درج‌شده روی پلاک و نام سازنده دستگاه را اعلام کنید. مشخصات بالابر (وینچ) و نوع فرمان را هم بفرستید. این اطلاعات را از روی پلاک یا مدارک دستگاه بخوانید. اگر به آنها دسترسی ندارید، در درخواست ذکر کنید.
بخش‌های جرثقیل سقفی در سرویس
| بخش دستگاه | موضوع بررسی در سرویس |
|---|---|
| سیم بکسل، زنجیر و قلاب | بررسی وضعیت ظاهری و فرسودگی قطعات |
| مسیر حرکت، ریل و چرخ‌ها | بررسی وضعیت مسیر و حرکت دستگاه |
| ترمزها | بررسی عملکرد ترمز |
| موتور و گیربکس | بررسی وضعیت کارکرد و روغن |
| یاتاقان‌ها و غلتک‌ها | بررسی وضعیت روغن‌کاری |
| باسبار، خط برق و ریل برق | بررسی اتصالات و عایق‌ها |
| ریموت کنترل، کلیدها و سوئیچ‌های ایمنی | بررسی عملکرد فرمان و وضعیت دکمه‌ها و باتری ریموت |
سرویس دوره‌ای و تعمیر جرثقیل سقفی
در سرویس دوره‌ای، وضعیت دستگاه به‌طور منظم بررسی می‌شود. تعمیر برای رفع ایرادی است که در کارکرد جرثقیل دیده شده است. اگر درخواست مربوط به تعمیرات جرثقیل سقفی است، فقط نام قطعه را ننویسید. نشانه ایراد و شرایطی را که در آن رخ می‌دهد نیز شرح دهید.
چه زمانی درخواست بازدید بدهیم؟
تغییر در صدای دستگاه، حرکت یا پاسخ به فرمان را در درخواست بازدید توضیح دهید. این نشانه‌ها به‌تنهایی علت خرابی را مشخص نمی‌کنند. به‌جای حدس زدن قطعه معیوب، آنچه را مشاهده کرده‌اید گزارش کنید:
- حرکت نامنظم یا گیر کردن جرثقیل در مسیر
- صدای غیرعادی در بخش موتور، گیربکس یا هنگام حرکت
- تغییر محسوس در عملکرد ترمز
- پاسخ ندادن یا قطع و وصل شدن فرمان ریموت و کلیدها
- فرسودگی قابل مشاهده سیم بکسل، زنجیر یا قلاب
تأمین وینچ و قطعات یدکی
آذین دینامیک وینچ و قطعات یدکی جرثقیل می‌فروشد. برای استعلام قطعات یدکی جرثقیل، نام قطعه، مشخصات سازنده و تصویر پلاک یا کد آن را بفرستید. برای تأمین وینچ نیز مشخصات بالابر موجود را اعلام کنید.
بخشی از قطعات از همکاران و به نرخ روز تأمین می‌شود؛ به همین دلیل قیمت قطعات با استعلام به‌روز اعلام می‌شود. اگر احتمال می‌دهید تعمیر به قطعه نیاز دارد، هنگام درخواست مطرح کنید تا بررسی شود. قطعه جایگزین را فقط بر اساس شباهت ظاهری انتخاب نکنید.
هماهنگی سرویس و نگهداری
برای هماهنگی سرویس، شرح ایراد، اطلاعات دستگاه و سوابق موجود را ارسال کنید. هنگام توافق، دامنه سرویس و قطعات مورد نیاز را مشخص کنید. روغن‌کاری، تنظیمات و تعویض قطعه باید با وضعیت دستگاه متناسب باشد.
زمان انجام کار و مدارک
پیش از شروع کار، درباره زمان بازدید، مدت مورد نیاز برای انجام کار و تأمین قطعات هماهنگ کنید. محدودیت دسترسی به دستگاه و امکان توقف آن را نیز توضیح دهید. زمان پاسخ به درخواست با زمان حضور در محل یا پایان تعمیر متفاوت است.
ثبت گزارش‌ها و تعمیرات پیشگیرانه: سوابق سرویس، شرح تعمیرات و مشخصات قطعات تعویض‌شده را نگه دارید. اگر برای تحویل کار به گزارش کتبی یا مدرک مشخصی نیاز دارید، در درخواست ذکر کنید و درباره تحویل آن توافق کنید.
اطلاعات لازم برای درخواست سرویس و تعمیر
برای بررسی درخواست، اطلاعات زیر را تا حد امکان آماده کنید. اگر بخشی از مشخصات را نمی‌دانید، در درخواست ذکر کنید. عکس پلاک و سوابق تعمیرات را هم در صورت وجود همراه درخواست بفرستید.
- نوع جرثقیل: تک پل، دو پل یا نوع درج‌شده در مدارک دستگاه، همراه نوع بالابر و فرمان
- ظرفیت و سازنده: اطلاعات روی پلاک جرثقیل و بالابر
- عمر دستگاه: سال نصب یا مدت استفاده، در صورت اطلاع
- شرح نشانه: بخش دچار ایراد، شرایط بروز و تکراری یا مقطعی بودن آن
- عکس یا ویدیو: نمای کلی، پلاک و بخش مرتبط با ایراد، در صورت دسترسی
- سوابق: آخرین سرویس، تعمیرات قبلی و قطعات تعویض‌شده
- شرایط هماهنگی: محل دستگاه، وضعیت توقف و راه ارتباط با مسئول پیگیری
پرسش‌های متداول
قیمت سرویس و تعمیر چگونه اعلام می‌شود؟
قیمت فقط با استعلام به‌روز اعلام می‌شود. در درخواست، مشخصات دستگاه، شرح ایراد و نیاز به قطعه را بنویسید. بخشی از قطعات از همکاران و به نرخ روز تأمین می‌شود.
آیا می‌توان فقط قطعه یدکی یا وینچ سفارش داد؟
بله، آذین دینامیک وینچ و قطعات یدکی می‌فروشد. برای درخواست تأمین، مشخصات دستگاه و قطعه مورد نیاز را بفرستید. اگر نام قطعه را نمی‌دانید، تصویر و اطلاعات روی پلاک را ارسال کنید.
چه برندهایی از بالابر و قطعات را می‌توان استعلام کرد؟
فروش بالابر و قطعات برای همه برندها با استعلام به‌روز انجام می‌شود. نام سازنده و مدل مورد نیاز را اعلام کنید و شرایط تأمین آن را استعلام بگیرید.
پاسخ به استعلام چقدر زمان می‌برد؟
پاسخ اولیه به استعلام در کمتر از یک روز کاری داده می‌شود. زمان بازدید، تأمین قطعه و انجام تعمیر جداگانه هماهنگ می‌شود.
چه کسی پیگیری استعلام را انجام می‌دهد؟
حبیب طاهری، مدیرعامل آذین دینامیک، هماهنگ‌کننده و پاسخ‌گوی استعلام‌ها است. در درخواست، نام مسئول پیگیری و راه ارتباط با او را بنویسید تا هماهنگی با او انجام شود.
فرم درخواست سرویس و تعمیر
برای هماهنگی با آذین دینامیک، نوع جرثقیل، مشخصات پلاک و شرح ایراد را در فرم زیر ثبت کنید. مشخص کنید به بازدید، تعمیر یا تأمین قطعه نیاز دارید و اطلاعات تماس مسئول پیگیری را بنویسید.